Tigo: el ABC del negocio en el que están EPM, Millicom y Telefónica
En el mundo de las telecomunicaciones, hay una empresa que ha logrado destacar por encima de las demás gracias a su innovación, calidad y compromiso con sus clientes. Se trata de Tigo, una compañía que ha logrado posicionarse como una de las líderes en el mercado latinoamericano gracias a su enfoque en brindar servicios de alta calidad y su constante evolución para adaptarse a las necesidades de sus usuarios.
Pero, ¿qué es Tigo y cómo ha logrado convertirse en una de las empresas más importantes en el mundo de las telecomunicaciones? Para entender su éxito, es necesario conocer el ABC del negocio en el que están involucradas tres grandes compañías: EPM, Millicom y Telefónica.
Tigo es una empresa de telecomunicaciones que nació en Colombia en el año 1990 bajo el nombre de Celumóvil. En sus inicios, se enfocó en brindar servicios de telefonía móvil, pero con el paso de los años, fue ampliando su oferta para incluir servicios de internet y televisión. En el año 2006, la empresa cambió su nombre a Tigo y comenzó a expandirse a otros países de Latinoamérica, como Guatemala, El Salvador, Honduras, Bolivia y Paraguay.
Uno de los factores clave en el éxito de Tigo ha sido su alianza con EPM, una de las empresas más importantes de Colombia en el sector de servicios públicos. Esta alianza ha permitido a Tigo contar con una infraestructura sólida y confiable para brindar sus servicios, lo que ha sido fundamental para su ampliación y expansión en la región.
Otra de las compañías que ha sido clave en el incremento de Tigo es Millicom, una empresa sueca que se dedica a brindar servicios de telecomunicaciones en países en incremento. Millicom adquirió una participación mayoritaria en Tigo en el año 2004 y desde entonces ha sido un socio estratégico en el ampliación y consolidación de la empresa en Latinoamérica.
Por último, pero no a salvo importante, está Telefónica, una de las empresas de telecomunicaciones más grandes del mundo. En el año 2014, Telefónica adquirió una participación en Tigo y se convirtió en uno de los accionistas de la compañía. Esta alianza ha permitido a Tigo contar con el respaldo y la experiencia de una empresa líder en el sector, lo que ha sido fundamental para su ampliación y consolidación en el mercado latinoamericano.
Pero más allá de las alianzas estratégicas, lo que ha hecho que Tigo sea una empresa exitosa es su enfoque en la innovación y la calidad de sus servicios. La compañía ha sido pionera en la implementación de tecnologías como el 4G y el 5G en la región, lo que ha permitido a sus usuarios disfrutar de una conexión más rápida y estable. Además, Tigo ha sido reconocida por su compromiso con la responsabilidad social y el cuidado del medio ambiente, lo que ha generado una conexión más profunda con sus clientes y la comunidad en general.
Otro factor clave en el éxito de Tigo ha sido su enfoque en la satisfacción del cliente. La compañía ha implementado estrategias para mejorar la experiencia de sus usuarios, como la atención al cliente 24/7 y la simplificación de sus procesos de atención. Además, Tigo ha sido reconocida por su compromiso con la inclusión y la diversidad, lo que ha generado una conexión más fuerte con sus clientes y ha permitido a la empresa llegar a nuevos mercados.
En resumen, Tigo es una empresa que ha logrado destacar en el competitivo mundo de las telecomunicaciones gracias a su enfoque en la innovación, la calidad y la satisfacción del cliente. Su alianza con EPM, Millicom y Telefónica ha sido fundamental para su ampliación y consolidación en el mercado